L'intelligence artificielle peut rendre plusieurs heures par semaine à une TPE : réponses clients, devis, contenus, organisation. À condition de savoir quoi lui confier, comment, et avec quelles limites. C'est exactement ce que je vous transmets.
Dans vos locaux ou en visio, construite sur vos cas concrets — pas sur des démos génériques. Vos collaborateurs repartent avec des réflexes utilisables dès le lendemain.
Chaque programme est adapté à votre métier et vos outils. Voici la trame de référence — elle bouge selon vos priorités.
Ce que l'IA générative sait faire, ce qu'elle ne sait pas faire, et pourquoi. 30 minutes pour démystifier — exemples de votre secteur à l'appui.
La compétence clé : formuler pour obtenir un résultat utile du premier coup. Méthode simple, applicable à tous les outils.
Sur vos vrais messages : réponses types, relances, gestion des réclamations. Chacun repart avec ses propres modèles prêts à l'emploi.
Devis, comptes rendus, fiches produits, publications : produire mieux et plus vite sur vos formats à vous.
Ce qu'on ne met jamais dans une IA, comment protéger les données de vos clients, et une charte d'usage simple pour votre équipe.
Chaque participant repart avec 2-3 usages choisis, un support complet, et un point de suivi à 30 jours inclus.
Depuis dix ans, je pilote des équipes de relation client en banque privée — un secteur où la confidentialité, la rigueur et la qualité de service ne sont pas négociables. C'est dans ce cadre exigeant que je forme mes collaborateurs aux outils d'IA générative.
Ce que je vous apporte, c'est cette double culture : l'IA appliquée au travail réel, et le réflexe permanent de la protection des données et de la relation client. Pas de promesses magiques — des gains mesurables et des règles claires.
Décrivez-moi votre activité et la taille de votre équipe : je vous propose un programme adapté et un devis sous 48 h.